Liderliğin büyük bir kısmının duygusal zeka ve iletişimle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ondan sonra da karar vermek, problem çözmek ve diğer teknik yetkinlikler geliyor. Ancak bunların arasında öğrenmesi en zor olanlarının duygusal zekayı geliştirmek, empati kurabilmek ve iletişim tarzını herkese göre genişçe belirleyebilmek olduğunu zaman içinde keşfetme fırsatım oldu.